개인정보처리방침
시행일 : 2025년 11월 01일
주식회사 러너온(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수합니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 투명성을 확보하고 이용자의 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
0. 총칙
“개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처, 이메일, 영상 등에 의하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 의미합니다.
회사는 본 방침을 앱 하단에 공개하며, 변경 시 시행일과 함께 공지합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1) 회원가입 및 본인확인(카카오·네이버·PASS 간편인증 포함) 및 중복가입 방지(CI·DI)
2) 운동(헬스) 서비스 제공(운동기록·거리·속도·칼로리·심박 등)
3) 위치 기반 서비스 제공(GPS 기반 운동경로)
4) 커뮤니티(크루) 관리 및 이벤트 운영
5) 고객문의 응대 및 공지사항 전달
6) 서비스 개선 및 맞춤형 콘텐츠 제공
7) 마케팅(이용자가 별도 동의한 경우에 한함)
8) 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
9) 웹 서비스 운영(실시간 접속현황 파악·부정 이용 방지·보안) 및 이용자 상담(실시간 대화·정보 제보 응대)
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 수집 항목
[필수] 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, CI, DI, 간편인증 공급자명 및 고유ID
[선택] 닉네임, 프로필사진, 키·몸무게, 운동목표, 위치정보, 건강데이터(심박수·칼로리 등), 알림수신 여부
[자동수집] 기기식별자(UUID), OS/브라우저, IP주소, 접속로그, 쿠키, 이용기록(거리·시간·속도 등)
[웹 서비스 자동수집] 세션 식별 쿠키(_ro_sid 등), 웹 브라우저 푸시 알림 구독정보(브라우저가 발급하는 구독 엔드포인트), IP주소 기반 추정 접속지역(시·도/시·군·구 수준), 페이지 방문·유입경로(referer), 실시간 접속 현황, 이용자가 남긴 상담·제보 내용
② 수집 방법
- 회원가입 및 간편인증 연동 시
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집(앱 로그, 쿠키, 센서 데이터 등)
③ 회사는 민감정보(건강정보 등)는 별도의 동의를 통해서만 수집·이용하며, 동의 철회 시 즉시 삭제합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원 정보: 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존할 수 있음)
- 운동 및 건강 데이터: 서비스 이용 목적 달성 시 즉시 파기
- 접속 로그, IP 등: 3개월 (통신비밀보호법)
- 거래·결제 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
- 민원처리 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 법령에 근거하거나 이용자의 사전 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
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수탁업체 |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
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카카오(주) |
본인인증(CI/DI 생성 및 검증) |
인증 목적 달성 시 즉시 파기 |
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네이버(주) |
간편로그인 인증 |
인증 목적 달성 시 즉시 파기 |
|
한국정보인증(주) |
PASS 본인인증 처리 |
인증 목적 달성 시 즉시 파기 |
|
Google/Firebase Analytics |
서비스 이용 통계(익명처리) |
분석 목적 달성 시 |
|
Microsoft Clarity |
웹 이용행태 분석(동의 시에만 작동) |
분석 목적 달성 시 |
|
ipinfo.io |
IP주소 기반 접속지역 추정(시·도/시·군·구 수준) |
조회 즉시(저장하지 않음) |
|
엔에이치엔커머스(주) |
쇼핑몰(러너온 샵) 운영 및 주문·결제·배송 처리 |
위탁 목적 달성 시 또는 관계 법령이 정한 기간까지 |
5-1. 쇼핑몰(러너온 샵) 서비스 관련 개인정보 처리
회사는 러너온 앱·웹에서 쇼핑몰 서비스(이하 “러너온 샵”)를 제공하며, 쇼핑몰 운영은 엔에이치엔커머스(주)의 “샵바이” 솔루션을 이용합니다.
가. 처리 항목
- 주문 정보 : 주문번호, 주문일시, 주문상태, 주문상품, 결제수단, 결제금액
- 주문자 정보 : 이름, 연락처, 이메일
- 수령인 정보 : 이름, 연락처, 배송지 주소
- 배송 정보 : 배송상태, 택배사, 송장번호
- 문의 정보 : 상품 문의 및 1:1 문의 내용과 답변 내역
- 적립금 정보 : 적립·사용 내역 및 잔액
나. 처리 목적
- 주문·결제·배송 현황의 확인 및 고객 응대
- 취소·반품·교환 등 청약철회 처리
- 상품 문의 및 1:1 문의에 대한 답변
- 러닝 활동과 연계한 적립금(리워드)의 지급 및 확인
다. 보유 및 이용기간
- 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (동법)
라. 결제 정보에 관한 안내
- 결제는 쇼핑몰(샵바이)의 결제창과 전자결제대행사를 통해 이루어지며, 카드번호 등 결제수단 정보는 회사의 서버에 저장되지 않습니다.
※ 지도(Mapbox·브이월드 등) 타일은 회사 서버가 대신 요청(서버 프록시)하여 제공하므로 이용자의 IP가 지도 제공업체로 직접 전달되지 않습니다. 또한 위키백과·뉴스 등 외부 정보 검색도 회사 서버가 대신 조회하여, 이용자 정보가 외부로 전달되지 않습니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 목적 달성 또는 보유기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 서면 자료: 분쇄 또는 소각
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
앱 내 [설정 > 개인정보관리] 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인의 동의가 있어야 하며 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 동일한 권리를 가집니다.
8. 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 개선 및 사용자 맞춤 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
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9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 접근권한 최소화 및 정기 점검
- 개인정보 암호화 저장 및 전송구간 암호화(SSL/TLS, AES256 등)
- 접근로그 기록 및 위·변조 방지 시스템 운영
- 보안프로그램 설치 및 정기 보안점검
- 내부관리계획 수립 및 교육 시행
- 민감정보(CI·DI, 건강정보)는 별도 암호화 저장
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
- 개인정보보호책임자: 남대기
- 개인정보보호담당자: 황혜인
- 대표번호: 02-522-4885
- 이메일: dgnam@runneron.com
- 주소: 경기도 광명시 일직로 43, 24층 제비2412호 (일직동, 지아이디씨)
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- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 대검찰청 사이버수사과: cybercid.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2025년 11월 01일부터 시행됩니다.
법령이나 서비스 내용 변경에 따라 개정이 필요한 경우, 최소 7일 전에 공지합니다.
부칙
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