무엇을 도와드릴까요?

크루 크루는 어떻게 만드나요?

앱 메인 화면 하단의 '크루' 탭에서 우측 상단 + 버튼을 누르면 크루 생성 화면이 열립니다. 크루명, 활동 지역, 주 운동 시간대, 목표 거리를 입력하면 누구나 크루장이 될 수 있습니다.

크루 크루원은 몇 명까지 초대할 수 있나요?

초기에는 크루당 최대 50명까지 초대할 수 있습니다. 향후 프리미엄 크루는 100명 이상도 가능하도록 확장할 예정입니다.

크루 다른 크루로 이동할 수 있나요?

네, 한 명이 여러 크루에 동시 가입할 수 있고 언제든 탈퇴/이동이 가능합니다. 단, 크루 내 누적 기록은 그 크루에 남게 됩니다.

포인트 포인트는 어떻게 적립되나요?

러닝 1km당 기본 포인트가 적립되며, 연속 러닝 보너스, 크루 챌린지 완주, 출석 등 다양한 활동으로 추가 포인트를 받을 수 있습니다.

포인트 포인트는 어디에 사용할 수 있나요?

현재는 적립 위주로 운영되며, 향후 파트너 러닝샵 할인, 대회 참가권 교환, 굿즈 구매 등으로 사용 범위를 확장할 예정입니다.

포인트 포인트 유효기간이 있나요?

현재는 별도 유효기간이 없습니다. 정책 변경 시 사전 고지 드릴 예정입니다.

기록 GPS 정확도가 떨어집니다.

건물 밀집 지역이나 터널, 지하 등에서는 GPS 신호가 약해질 수 있습니다. 위치 권한을 '항상 허용'으로 설정하고, 배터리 최적화에서 러너온을 제외하면 정확도가 향상됩니다.

기록 오프라인에서도 기록되나요?

네, 인터넷 연결 없이도 GPS만 잡히면 러닝이 기록됩니다. 온라인 복구 시 자동으로 서버에 동기화됩니다.

기록 러닝 기록을 수정/삭제할 수 있나요?

마이페이지 > 러닝 기록 > 해당 기록 상세에서 직접 수정 또는 삭제가 가능합니다. 단, 삭제된 기록의 포인트는 함께 회수됩니다.

계정 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지 > 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 러닝 기록과 포인트가 삭제되며 복구되지 않습니다.

계정 비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면의 '비밀번호 찾기'를 통해 가입 이메일로 재설정 링크를 받을 수 있습니다.

결제 환불 정책은 어떻게 되나요?

유료 결제 후 7일 이내, 사용 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다. 자세한 사항은 이용약관을 참고해 주세요.